Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Definitionen
Unternehmensinformationen
Anwendbarkeit
Produkte und Angebote
Kaufvertrag
Stornierungsrechte
Stornierungsgebühren
Stornierungsbedingungen und Ausnahmen
Preise
Produktqualität und Garantie
Lieferung
Abonnementsbedingungen
Zahlung
Kundensupport
Rechtliche Streitigkeiten
Zusätzliche Bedingungen
Kundenrezensionen
Formular zur Rückabgabe des Modells
1. Definitionen

In diesen Worten:

Kühlungsfrist: 14-tägige Frist, in der Sie Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zurückziehen können
Kunde: Einzelperson, die einen persönlichen (nicht geschäftlichen) Kauf tätigt
Tag: Kalendertag
Abonnement: Vertrag für mehrere Produkte bzw. Dienstleistungen, die im Laufe der Zeit geliefert werden
Langlebige Mittel: Jede Speichermethode, die es Ihnen ermöglicht, Informationen für spätere Verwendung zu speichern
Stornierungsrecht: Ihre Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb der Widerrufsfrist zu stornieren
Stornierungsformular: Das Formular, das wir zur einfachen Stornierung bereitstellen
Unternehmen/Wir/Uns: Das Unternehmen, das Ihnen Produkte oder Dienstleistungen verkauft
Vertrag über Fernabstand: Vereinbarung, die vollständig über die Fernkommunikation (Webseite, E-Mail usw.) zustande kommt.
Fernkommunikation: Methoden, die eine Vereinbarung ohne physische Anwesenheit beider Beteiligter ermöglichen
2. Unternehmensinformationen

Junita® Skincare B.V.
Postfach A4073
Keurenplein 41
1069 CD Amsterdam
Niederlande

E-Mail: info@junitaskincare.com
Handelskammer: 91039290
Umsatzsteuer: NL865534275B01
Tel.: +31 6 4792 5427
Verfügbar: Mo-Fr 9:00-19:00, Sa-So 10:00-16:00, Feiertage können variieren

3. Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für alle unsere Angebote und Verkaufsaktionen.
Wir stellen diese Bedingungen vor, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wenn die vollständigen Bedingungen nicht praktikabel sind, erklären wir Ihnen, wie Sie sie aufrufen können.
Bei elektronischen Käufen stellen wir diese Bedingungen in einer übersichtlichen Formatversion zur Verfügung.
Wenn bestimmte Produktbedingungen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Konflikt stehen, können Sie sich auf diejenige stützen, die für Sie am günstigsten ist.
Wenn ein Teil dieser Bedingungen ungültig wird, bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin in Kraft.
Sämtliche Situationen, die nicht in diesen Bedingungen geregelt sind, werden gemäß ihrem Sinn und Zweck behandelt.
4. Produkte und Angebote
Zeitlich begrenzte Angebote werden ihre Laufzeit eindeutig angeben.
Alle Angebote sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden.
Unsere Produktbeschreibungen sind detailliert genug, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Die Bilder zeigen unsere Produkte genau wieder, die Farben können jedoch auf verschiedenen Bildschirmen leicht variieren.
Offensichtliche Fehler in unseren Angeboten verpflichten uns nicht, sie zu erfüllen.
Jede Angebotsanfrage enthält klare Informationen zu:
Preis inkl. Steuern
Versandkosten
So beenden Sie Ihren Kauf
Ihre Rücktrittsrechte
Zahlungsmethoden und Lieferoptionen
Geltungsdauer des Angebots
Kommunikationskosten (falls vorhanden)
Ordnerarchivierung und Zugänglichkeit
So überprüfen Sie Ihre Informationen vor der Bestellung
Verfügbare Sprachen
Geltende Verhaltensregeln
Mindestlaufzeit für Abonnementdienstleistungen
5. Kaufvertrag
Ihr Kauf ist abgeschlossen, wenn Sie unser Angebot akzeptieren und alle Bedingungen erfüllen.
Wir bestätigen Ihre elektronische Bestellung umgehend.
Wir können Ihre Zahlungsfähigkeit überprüfen und Bestellungen mit angemessenen Gründen ablehnen.
Wir stellen Ihnen bei Ihrem Kauf unsere Kontaktdaten sowie Informationen zu Stornierungsrechten, Garantien und Service bereit.
Bei Abonnements gilt das obige nur für die erste Lieferung.
Alle Vereinbarungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab
6. Rechte auf Kündigung

Bei Produkten:

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf zu stornieren, ohne einen Grund anzugeben.
Diese Frist beginnt am Tag, nachdem Sie (oder Ihr benannter Empfänger) das Produkt erhalten haben.
In dieser Zeit sollten Sie Handhabungsprodukte und Verpackungen sorgfältig behandeln.
Sie dürfen Produkte nur nach Bedarf auspacken oder verwenden, um sie zu bewerten.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über unser Rückerstattungsformular oder per E-Mail.
Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Kündigung zurückgesendet werden.
Sie müssen einen Nachweis über die rechtzeitige Rückgabe vorlegen.

Bei Dienstleistungen:

Sie haben mindestens 14 Tage Zeit, um die Vertragsauflösung zu beantragen, beginnend mit dem Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung.
Folgen Sie unseren angemessenen Anweisungen zur Stornierung.
7. Kosten für Stornierungen
Bei einer Stornierung sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
Wir erstatten Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung.
Die Rückerstattung erfordert entweder die Rücksendung des Produkts oder die Vorlage eines Rücksendebelegs.
Wir verwenden Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, Sie genehmigen ausdrücklich eine andere Methode.
Sie sind für jegliche Produktschäden verantwortlich, die durch unsachgemäße Handhabung verursacht werden.
Wir können Sie nicht für den Wertverlust haften lassen, wenn wir die erforderlichen Informationen zur Stornierung nicht bereitgestellt haben.
8. Stornierungsbedingungen

Die Rücktrittsrechte gelten nicht für:

Kundenspezifische Produkte
Personalisierte Artikel
Nicht erstattungsfähige Produkte von Natur aus
Verfälschbare Produkte
Produkte mit Preisen, die an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden sind
Zeitungen und Zeitschriften
Audio-/Videoaufnahmen oder Software mit beschädigten Siegeln
Hygieneartikel mit beschädigten Versiegelungen
Dienstleistungen für bestimmte Termine (Unterkunft, Transport, Verpflegung, Freizeitaktivitäten)
Dienstleistungen, die während der Widerrufsfrist mit Ihrer Zustimmung beginnen
Wetten und Lotterieangebote
9. Preisgestaltung
Die Preise werden während der angegebenen Angebotsfrist nicht erhöht, es sei denn, es kommt zu Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Produkte mit marktbezogenen variablen Preisen werden deutlich gekennzeichnet sein.
Preisanhebungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf sind nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften zulässig.
Preiserhöhungen nach 3 Monaten ermöglichen die Stornierung, sofern wir diese Option angegeben haben.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Druck- oder Tippfehler und sind nicht verpflichtet, fehlerhafte Preise zu honorieren.
10. Produktqualität und Garantie
Unsere Produkte erfüllen die Spezifikationen, die angemessenen Erwartungen an Zuverlässigkeit und die gesetzlichen Anforderungen.
Jede weitere Garantie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Melden Sie Mängel oder fehlerhafte Lieferungen schriftlich innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung an.
Unsere Garantiezeit entspricht der Garantie des Herstellers.
Wir können die Eignung der Produkte für bestimmte Anwendungen nicht garantieren und geben auch keine Nutzungsanleitungen an.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Sie haben das Produkt repariert oder modifiziert
Sie haben das Produkt falsch oder unvorsichtig verwendet
Der Mangel resultiert aus staatlichen Vorschriften zu Materialien.
11. Lieferung
Wir behandeln Bestellungen mit größter Sorgfalt.
Die Lieferadresse ist die Adresse, die Sie angeben.
Wir bearbeiten Bestellungen umgehend, in der Regel innerhalb von 30 Tagen, sofern keine längere Frist vereinbart wird.
Wir werden Sie innerhalb von 30 Tagen über Verzögerungen informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Buchung kostenlos zu stornieren.
Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen und Verzögerungen berechtigen Sie nicht zu einer Entschädigung.
Wir erstatten gekündigte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen.
Wenn ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist, bieten wir eine Ersatzlieferung mit einer eindeutigen Benachrichtigung an.
Die Rückgabe- und Stornierungsrechte gelten für Ersatzartikel.
Wir übernehmen die Rücksendekosten für Ersatzteile.
Die Risiken werden bei der Lieferung an Sie oder an Ihren Bestimmungsempfänger übertragen.
12. Abonnementbedingungen

Stornierung:

Sie können laufende Abonnements mit einer Frist von maximal einem Monat kündigen.
Sie können die Buchung stornieren:
Zu jeder Zeit (nicht nur in bestimmten Zeiträumen)
Mit derselben Methode wie beim Abonnieren
Mit derselben Kündigungsfrist, die wir verlangen

Erweiterung:

Vertragslaufzeitgebühren werden nicht automatisch für eine weitere Vertragslaufzeit verlängert.
Abonnements für Zeitungen und Magazine können bis zu drei Monate verlängert werden, wobei eine Kündigungsoption für einen Monat angeboten wird.
Aktuelle Abonnements können uneingeschränkt fortgesetzt werden, sofern Sie sie mit einer Frist von 1 bis 3 Monaten kündigen können.
Testabonnemente enden automatisch ohne Verlängerung.

Dauer:

Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr können Sie nach dem ersten Jahr mit einer Frist von einem Monat kündigen.
13. Zahlungen
Die Zahlung ist innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Kündigungsfrist fällig.
Bei Dienstleistungen ist die Zahlung erst nach der Bestätigung der Bestellung fällig.
Melden Sie alle Fehler bei Zahlungsdetails umgehend.
Wir können angemessene Abholungskosten für die Nichtzahlung erheben.
14. Kundenservice
Wir haben ein klares Beschwerdemechanismus
Beschwerden innerhalb von 2 Monaten nach der Feststellung der Probleme einreichen
Wir antworten innerhalb von 14 Tagen oder bestätigen die Empfangserklärung und nennen einen Zeitrahmen für die vollständige Antwort.
Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, entsteht ein Streitfall.
Für WebwinkelKeur-Mitglieder können Kunden sich bei der WebwinkelKeur-Stiftung um eine Mediation wenden.
Ungelöste Streitfälle können an den unabhängigen WebwinkelKeur-Streitbeirat verwiesen werden, um eine verbindliche Entscheidung zu erzielen.
Beschwerden können auch über die europäische ODR-Plattform eingereicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Reklamationen beenden Ihre Zahlungsverpflichtungen nicht, es sei denn, wir haben etwas anderes angegeben.
Bei gültigen Reklamationen ersetzen oder reparieren wir die Produkte nach unserem Ermessen.
15. Rechtsstreitigkeiten
Die niederländische Gesetzgebung regelt alle Verträge, auch für internationale Kunden.
Die Wiener Verkaufskonvention gilt nicht
16. Zusätzliche Bedingungen
Zusätzliche Bedingungen dürfen Sie nicht benachteiligen und müssen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden.

17. Kundenbewertungen

Alle auf junitaskincare.com veröffentlichten Bewertungen stammen von verifizierten Kunden, die das Produkt gekauft haben. Wir veröffentlichen keine bezahlten oder incentivierten Bewertungen. Falls eine Bewertung sich auf ein geschenktes oder kostenloses Produkt bezieht, wird dies angegeben.

18. Musterkündigungsformular

(Füllen Sie dieses Formular vollständig aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An: Junita Skincare B.V., Postfach A4073, Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam, Niederlande — info@junitaskincare.com
Ich/Wir (*) erkläre hiermit, dass ich/wir (*) meinen/unseren/den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*) widerrufe:
— Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
— Name des oder der Verbraucher(innen): __________
— Adresse des/der Verbraucher(innen): __________
— Unterschrift des/der Verbraucher(innen) (nur falls dieses Formular auf Papier versendet wird): __________
— Datum: __________
(*) Löschen Sie entsprechend.

Vordruck für die Rückgabe

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie die Vereinbarung widerrufen möchten.)
An: Junita Skincare B.V., Postfach A4073, Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam — info@junitaskincare.com
Ich/Wir (*) teile Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) unsere Vereinbarung über den Verkauf der folgenden Produkte (*) widerrufen (*):
— Bestellt am (*) / Empfangen am (*): __________
— Verbrauchername(n): __________
— Anschrift des Verbrauchers(er): __________
— Unterschrift (nur bei Papierform): __________
— Datum: __________
(*) Ausblenden, was nicht zutrifft.